项目经理如何正确履行物业公司劝阻、制止、报告职责?

时间:2019-07-10 来源:www.erinfo-crimea.com

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项目经理如何正确履行物业公司的劝阻,压制和报告职责?

内容:物业项目经理有一个实用的训练营。

时间和地点:

1.威海市7月25日 - 27日(25日全天报告);

2,08年8月10日 - 10日(08年全天报道),张家界市。

内容和特点:讲座内容基于提高物业项目经理的实际管理和控制能力,解决物业项目管理过程中的困难,重点和重点问题,强调经验,上课,提出想法和方法,并快速升级属性项目。经理解决实际问题的能力和水平。

教学专家:曹老师实战实战管理专家。

证书:国家房地产行业项目经理职业资格证书。

近年来,随着物业管理行业的快速发展,法律法规的不断完善,以及客户需求的日益多元化,物业公司必须拥有一支优秀的物业管理团队,才能在激烈的竞争中获得有利的地位。市场。 2019年,房地产物业管理业进入了发展和创新的关键时期。与此同时,市场竞争加剧,经营环境恶化,物业服务成本上升。为了改善房地产企业的人才建设,规避房地产企业的风险,建立高效的团队,提高物业服务水平,促进房地产企业的健康发展,全国房地产业培训中心将在2019年启动“物业项目经理”实践培训。营地“。

为提高物业业务的服务质量和管理团队的管理能力,预定于2019年7月25日至27日在威海市举行,并于8月8日至10日在张家界市举行。 “。

现将研讨会的有关事项通知如下:(以下是文件的主要内容,原始文件可供使用)

I.邀请对象

1.中高级管理人员,如物业公司董事长,总经理和部门主管;

2.物业项目经理,管理总监,部门经理或主管,以及具有培训价值的优秀员工;

4,物业项目核心管理团队,中层企业和后备管理干部;

二,引进名师

超过20年的物业管理经验;

房地产行业培训中心房地产行业培训教授;

一个省的房地产行业协会评估专家;

省级财产协会的行业专家;

城市房地产协会秘书长;

一家知名物业服务公司的董事长兼总经理。

三,课程设置

前言:对房地产行业优秀项目经理的需求

第一部分:物业管理的基石,原则和特点

首先,物业管理的三个基石:

2.管理是对象,服务是人;

第二,物业管理的五个基本原则:

1.让你的工作枯竭(信任管理原则);

2.我们在门外(公共服务原则);

4.避免弊端(避免和豁免原则)是人的本性;

5.根据法律规定,管理不仅可以让你走得更远,而且还可以使你成本低廉(根据依法遵守的原则)。

三,物业管理的六大特点:

1.状态管理;

2.视觉管理;

5.争议管理;

1.四个没有到位,导致客户关系紧张,矛盾升级,甚至互相“讨厌”;

第二部分:业主需求和物业服务

首先,业主对我们的8种常见情景感到反感:

场景1:看看你的职责,我会来!

场景2:谁动了我的奶酪?

场景3:坐在错误的板凳上,站在错误的团队中;

场景4:只收钱,不做事;

场景5:不公平和不公平;

情景6:我们没有执法权利;

第二,业主需要我们提供什么样的服务?

1.信用管理的4个核心内容;

2.环境管理的10项基本要求;

3.确保生活秩序的四项工作重点;

4.确保社区安全的7项关键任务。

件;

4.物业服务的五项基本要求。

第三部分:物业项目管理的要点,难点和要点

2.系统是物业服务系统有效运作的基本保障:

(1)基本制度:员工手册,工作职责;

(2)运营系统:管理系统,突发公共事件应急预案,员工行为守则和礼仪。

3.如何建立快速反应的物业服务体系?

(1)企业组织的基本形式和优缺点;

(2)物业公司或项目管理办公室的共同组织形式和弊端;

(3)大客户服务系统的运作和讨论。

1.为什么所有计算都丢失了?

2.上一个物业服务合同的三个核心要点;

3,隐藏的作品让物业管理更少用!

5.您的物业管理室是否符合标准?

6.谁将支付启动资金?

3.物业项目管理的要点,难点,要点和责任分工:

(3)消防安全管理,责任大于天:

1.消防控制室(包括监控室)的五个管理点;

消防疏散网冬季排空问题);

3.消防通道只是指社区的道路和走廊吗?

4.如何有效管理电动汽车?

5.如何清理住宅物业的走廊?

6,电缆井容易被忽视的火场;

7,充电桩不是好事;

8.易燃外墙保温材料;

9.处理火灾必须有计划和演习。

物业公司的消防安全管理底线是什么?

(4)住宅安全管理:

1.物业公司保安工作的性质和重点;

2,8种常见类型的高空坠落物和管理点;

3,高空抛物线挂在城市的痛苦!

4.解决排水管堵塞问题的几个实用技巧;

(8)物业费诉讼的4个核心时限;

(9)处理房地产项目中常见紧急事件的技巧和要点;

(10)房地产公司减少支出和增加收入的11个关键点和技术:

1.业主的良好支付习惯具有示范作用;

4.努力开发水电站;

..

10.行业的主要能力,财产怎么办?

11.振兴业主的资产,实现双赢。

(11)物业公司如何履行其劝阻,压制和报告的职责。

1.管理与服务之间的关系;

2.控制成本与提高服务质量,提高服务质量之间的关系;

3.管理权与执法权之间的关系;

4.物业公司与政府行政部门的关系;

3,“握住大腿”的方式;

(1)撕毁开发商的合同;

(3)从同龄人那里获得技能。

第四,物业公司的八大经典策略“大喊”:

2.开发商和房地产公司能否将它们分开?

3.如何处理一些业主的“小企业委员会”并威胁要“抢走财产”?

5,项目有异常,时刻关注;

6,加热可以抱群,合作必须谨慎;

7,一千英里的堤坝,在蚂蚁洞中被摧毁;

1.威海市7月25日 - 27日(25日报道);

2,08年8月10日 - 10日(08年报道),张家界市。

6.课程费用

1.收费标准:2380元/人(包括收费,数据收费,发票税,证书费,茶点等)。培训课程是独立的。如果您需要会议组,则可以进行预订。

2,汇款账号:目前特训营在早期不收取任何费用,报到现场支付。如果您需要汇款,汇款方式如下:

银行:交通银行股份有限公司北京回龙观支行;

帐号:1100 6153 4018 8000 17091;

七,完成证书

课程结束后,将发布《全国物业行业项目经理职业资格证书》,证书将在全国范围内实施并在线发布。

主办单位:北京京城建业科技培训中心,北京宏诚建业管理咨询有限公司;

地址:北京市海淀区上地信息路28号信息大厦B座7楼336室

1.参加研讨会时,请带上最近的1英寸照片和一张身份证复印件;

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